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特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续（）

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发布时间：2021-09-09
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第1题

客人办理入住手续时,行李员应该站在客人2米以外等待为客人服务（）
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第2题

在客人办理登记手续时，接待员应站在客人身后帮助照看行李。（)
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第3题

依据《旅馆业治安管理办法》，对于无身份证件的旅客，旅馆可以直接办理入住登记手续（）
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第4题

导游在帮助散客游客办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（)
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第5题

快捷入住节省入住客人的时间成本、体力成本，大大方便了客人，提高客人对酒店的满意度及忠诚度。（)
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第6题

导游在进行入住饭店服务时，需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、建立与游客的伙伴关系。（)
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第7题

下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）

A．接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名

B．大堂副理亲自接待

C．大堂副理亲自将客人送到房间

D．可以在房间内为其办理入住登记手续

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第8题

游客抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向游客分发住房卡。（)
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第9题

如果来住店的客人，携带有易燃易爆物品酒店应该拒绝客人入住。（)
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第10题

按照国际饭店业的惯例，客人若在下午6点退房，饭店可加收半天房费。（)
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