顾客投诉的原因不包括（)。

A．顾客接待方面的投诉

B．顾客对商品的投诉

C．顾客对价格的投诉

D．顾客对配送方面的投诉

A.商品投诉

B.其他投诉

C.服务投诉

D.态度投诉

A.对设备的投诉

B.对服务质量的投诉

C.对服务态度的投诉

D.对异常事件的投诉

A.商品的投诉

B.服务的投诉

C.两者均是

D.两者均不是

A.卡投诉修改原因

B.经办人签章

C.授权人签章

D.客户签名

A.商品过期

B.收银速度慢

C.货架太高

D.停车场太小

A.投诉人4人以上

B.以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉

C.可以由投诉人推选1~3名代表进行投诉

D.代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力

E.代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经全体投诉人同意

A.快递员态度投诉

B.售中客服态度投诉

C.售后客服态度投诉

D.卖家态度服务投诉

A.统计投诉率

B.统计重复投诉率

C.集中投诉

D.进行投诉流程反应及时性分析

A.不及时处理

B.人为原因

C.处理不当

D.因其他原因