与人交谈要注意谈话内容，一般不要询问对方的（）

A.不聊八卦新闻

B.不讲低级笑话

C.不传播小道消息

D.不要涉及对方的隐私

A．内外有别

B．注意节奏

C．交谈适度

D．使对方扫兴

A.10%～30%

B.20%～50%

C.30%～60%

D.40%～70%

A.架起二郎腿

B.斜视对方

C.以食指点指对方

D.以上全是

A.尽量强调对方的利益，同时表示我们非常乐意合作

B.交谈时，不要仅谈公事

C.掺杂感情因素，以私人话题为主

D.不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎

A.不要总是用尖锐的语言伤害别人

B.能够真诚的赞赏别人的优点

C.能够关注对方的核心需求

A.谈话开始时，适当的寒喧是必要的。

B.态度诚恳，要有开诚布公，坦率的谈话态度。

C.要用不容置疑的语气，说服对方同意你的观点。

A、创设谈话情境、引出话题

B、围绕话题自由交谈

C、拓展谈话话题

D、总结谈话活动

A．鞠躬微笑示意

B．主动问好

C．注意询问客户是否需要饮品差点

D．注意保持距离，不要打断客户谈话