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第1题
客户用电安全风险是指由于客户用电设施设备不符合安全要求，或客户不规范的用电行为可能导致的风险（）
A.人身伤害
B.设备损失
C.财产损失
D.对电网安全稳定运行产生影响
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第2题
根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下哪些原因会导致引起的客户安全用电事故由供电企业承担相应的法律责任等风险（）
A．未履行用电检查责任
B．产权归属与运行维护责任不清晰
C．合同未签或过期
D．停限电操作不规范
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第3题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（业扩班）》，供电企业营销班组，结合电网规划和电网的供电能力，负责根据的要求制定供电方案（）
A.客户用电地址
B.用电容量
C.供电可靠性
D.客户信用度等级
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第4题
根据《南方电网公司用电检查管理办法》，用电检查工作单包括（）
A.客户单位名称
B.检查项目
C.检查日期
D.检查结果
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第5题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，供电营业厅的要求做到布局均衡、结构合理，满足用电客户服务需求（）
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第6题
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，特大客户指供电电压等级在220kV及以上的用电大客户（）
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第7题
根据《南方电网公司用电检查管理办法》，三级用电检查员能担任及以下电压等级供电客户的用电检查工作（）
A.110kV
B.220kV
C.10（6）kV
D.0.4kV
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第8题
根据《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置设计》要求，低压电流互感器二次回路不接地（）
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第9题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，客户投诉中统称为供电服务类（）
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第10题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，客户服务网站运营管理不包括（）
A.停电信息公告
B.用电信息查询
C.服务质量投诉
D.主动告知短信
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