A.电话
B.短信
C.邮件
D.上门
E.空白
第2题
A.面对面接触营销流程和电话接触营销流程
B.直接接触营销流程和间接接触营销流程
C.现场接触营销流程和非现场接触营销流程
D.短信接触营销流程和电话接触营销流程
第6题
A.客户关系管理
B.客户产品管理
C.客户资产管理
D.客户维护管理
第7题
A.举办客户活动
B.定期财富诊断
C.产品售后跟踪
D.日常情感关怀
第10题
A.遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。
B.遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。
C.在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。
D.开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
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