第2题
A、引导客户先进行试乘体验,再进行试驾体验
B、销售顾问全程陪同客户进行试乘试驾体验
C、为客户详细介绍《试乘试驾重点卡》
D、结合客户对于车辆性能的重点需求,在试乘试驾过程中,适时提醒客户主要体验相应的车辆性能,从而充分展示奥迪的独特卖点
第5题
A.短时间可以引导等候
B.如果因特殊情况长时间不在则需要引导客户进行预约试驾,并留取客户资料
C.试乘试驾对成交没有什么影响,可以不试驾
D.可以换个车型给客户体验一下
第7题
A.每日对试乘试驾车进行点检
B.有专门的试乘试驾车辆,已上牌并贴好试乘试驾车贴
C.确保车况良好与清洁,天气较为炎热时,待客户上车后开启车内空调即可
D.需提前备好矿泉水及纸巾在车内,以便顾客可随时取用
第8题
A.告知要点、体验操作步骤
B.询问客户感受、引导认同
C.需求分析、价格商谈
D.强化卖点记忆
第10题
A.把握时机
B.主动邀约
C.不轻易放弃
D.等着客户自己提出来
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