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试乘试驾环节中，在客户试乘阶段，为提升客户的体验感受，我们需要与客户保持沟通交流，以下沟通内容正确的是（)？

A.告知要点、体验操作步骤

B.询问客户感受、引导认同

C.需求分析、价格商谈

D.强化卖点记忆

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更多“试乘试驾环节中，在客户试乘阶段，为提升客户的体验感受，我们需要与客户保持沟通交流，以下沟通内容正确的是()?”相关的问题

第1题

向客户介绍试乘试驾相关事宜。内容包括()

A.试乘试驾协议书内容

B.保险情况

C.试乘试驾路线

D.试乘试驾流程

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第2题

试乘试驾是客户深度体验产品的重要手段，通过试乘试驾可以有效促进成交。那么在邀约试乘试驾的环节，以下哪些描述，属于邀约的基本技巧和原则？（)

A.把握时机

B.主动邀约

C.不轻易放弃

D.等着客户自己提出来

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第3题

在客户试乘试驾前，做好充分的准备，能帮助客户获得良好的体验。以下不属于客户试驾前要做的准备工作是（)。

A.上商业险

B.车辆干净整洁

C.充足的油量

D.空调温度适宜

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第4题

展车的管理会提升客户体验，所以在日常管理中我们要规避以下（)、（)、（)、（)的情况，因为这些都会给客户带来不好的感受

A.车内赃污

B.工具不完整

C.车辆上锁

D.电量耗尽

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第5题

试乘试驾是：只要客户把车辆开一圈就可以了,试乘是无所谓的。（)
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第6题

在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）

A．签署试乘试驾客户反馈表

B．是否符合试乘试驾要求的年限

C．检查客户驾照有效期限

D．签署试乘试驾协议书

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第7题

在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目，以下属于静态体验内容的是（）

A．后排奢华体验

B．灯光系统

C．后排空调出风口

D．座椅记忆、加热、通风、按摩

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第8题

通过平台能力提升客户体验，降低客户的成本，从而增强客户与我们的粘性，带动活跃率、份额的提升。（)
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第9题

带领客户试乘试驾只是为了让客户体验车辆的性能，没有必要具备销售意识。（)
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第10题

客户满意是一种感受，这种感受是客户在接受服务过程中的体验，和很多因素相关，包括（）。

A.服务行为

B.客户忠诚

C.客户期望

D.客户需求

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