A.让有经验的同事带着小张一起拜访顾客,让他能从中学到一些应对客户拒绝的方法
B.帮助小张分析,他怎样才能发挥自己的优势来减少或者避免被人拒绝
C.告诉小张,每个人都有被拒绝的经历,跟他分享自己被客户拒绝的经历
D.告诉他不要轻易换岗,他的性格具有做销售的优势,有困难我会帮你的
第1题
A.告诉他,被客户拒绝是常事,相信他的性格优势一定能让他克服这个困难,你对他有信心
B.让有经验的同事带着拜访顾客,让他从中学习应对客户拒绝的方法
C.帮助小张分析,他怎样才能发挥自己的优势来减少或者避免被人拒绝的方法
D.告诉小张,每个人都有被拒绝的经历,跟他分享自己被客户拒绝的经历和感悟
第3题
A.让下属参加一次认清自己职业发展路径的培训
B.根据对他的认识,帮他指出将来的发展方向
C.指出他有问题可以与自己交流,希望他不要因此影响工作
D.让下属把精力放到工作中来,一段时间后会逐渐清晰的
第5题
A.这样可能会引起大家对公司的不满,影响大家的工作心态,要私下对小张提出批评
B.不完整的表达会让其他同事误解公司的做法,要提醒他以后不要再说了
C.这无伤大雅,小张也是无意的,不会有什么影响
第6题
A.这样可能会引起大家对公司的不满,影响大家的工作心态,要私下对小张提出批评
B.不完整的表达会让其他同事误解公司的做法,要提醒他以后不要再说了
C.这无伤大雅,小张也是无意的,不会有什么影响
第8题
A.分析出去工作的利弊,分析小张在门店究竟适合什么岗位,给小张列出计划
B.分析海底捞自身的优势,例如夫妻房、探亲假等,同时询问小张是否愿意调去姐妹店
C.若小张依旧没有改变,则尊重员工的选择
第9题
A.你自己擅长,其他团队成员也熟悉的任务
B.你自己非常不擅长,但其他团队成员通过学习可以掌握的任务
C.你和下属都不喜欢的任务
D.能够给某个下属的工作带来多样性和趣味性的任务
第10题
A.你觉得人生在世,活得有意义吗?
B.你是否觉得最近一段时间生活过得不如以前有味道?
C.你是否觉得过得很累、很辛苦,甚至有生不如死的感觉吗?
D.你有过轻生的念头吗?
E.你真想死吗,开玩笑吧?
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