A.无法获取
B.问题暴露
C.未给出明确结论
D.时间过长
第2题
第3题
第4题
A.客户通过企业内部渠道反馈快件问题的投诉工单
B.客户通过淘宝平台反馈快件问题的投诉工单
C.客户通过邮政管理部门反馈快件问题的投诉工单
D.客户所有渠道反馈快件问题的投诉工单
第7题
A.完整性
B.准确性
C.完整性和严谨性
D.完整性和准确性
第9题
A.组长
B.专家客服代表
C.客服联动人员
D.运营主管
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