A.与客户建立关联
B.提高市场反应速度
C.根据客户的需求来提供产品
D.关系营销得到进一步重视
E.回报是营销的源泉
第5题
A.4R 营销理论的最大特点是以竞争为导向, 在新的层次上概括了营销的新框架。
B.4R 体现并落实了关系营销的思想。
C.反应机制为互动与双赢、 建立关联提供了基础和保证, 同时也延伸和升华了便利性。
D.“ 回报” 兼容了成本和双赢两方面的内容
第6题
A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动
B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户
C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系
D.关系营销以市场为导向,将市场份额作为客户满意指标
第8题
A.重复营销
B.交叉营销
C.向上营销
D.圈子营销
第9题
A.加强分销渠道建设,健全营销载体功能
B.建立健全以市场为导向,以客户为中心的市场营销组织体系
C.注重关系营销,建立良好的客户关系
D.实施联动营销,提高核心竞争力
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