A.12345.com
B.12345.cn
C.12306.cn
D.12306.com
第2题
A.销售铁路电子客票
B.改签
C.变更到站
D.退票
第4题
A.只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续
B.只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续
C.在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续
D.只能在车站办理
第5题
第6题
A.先行补票
B.询问原因
C.继续核实信息
D.暂不补票
第7题
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
第8题
A.10
B.20
C.30
D.40
第9题
A.车站指定窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
第10题
第11题
A.注册人和乘车人
B.乘车人
C.注册人
D.购票人
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