你的某位下属帮助客户解决了一个难题，客户很感激，发来一封热情洋溢的感谢信，你会：（)。

A.安慰他以大局为重，不要计较这一两个客户的得失

B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走，以后提高防范

C.告诉他，你会立刻去调查，不管事实如何，都会告知他调查结果

D.会找另外方了解情况，并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题

A.我希望你以后在会议上能够专注会议内容，积极发表意见

B.这次会上你有什么收获

C.我注意到，在会议上你没有提出任何建议，是什么原因呢

D.看起来你对这次会议的内容并不感兴趣

A.回避质疑，提出会后再说

B.指出例子来源权威，不会出错

C.强调重点是观点而不是具体事例

A.让小刘跟客户说明情况，回来取合同后再过去

B.先让小刘去客户那里，并立刻派另外一位下属打车将合同送去

C.让小刘亲自跟客户说明情况，另行约定签署合同的时间

D.亲自给客户打个电话，说小刘路上出了点事，会立刻派另外一位同事过去签订合同

A.看起来你对这次会议的内容并不感兴趣

B.我注意到，在会议上你没有提出任何建议，是什么原因呢

C.这次会上你有什么收获

D.我希望你以后在会议上能够专注会议的内容，积极发表意见

A.肯定他在这方面的能力，鼓励他，告诉他你相信他一个人去没有问题

B.请他现在部门内讲解一次，然后肯定他在讲解方面的优点，树立自信

C.自己陪他去，由他讲解，回来后一起总结问题，帮助他改进

D.陪他去，你来讲解，给他做示范，让他认真学习，下次可以自己去

A.在部门内公开表扬，希望大家向他学习

B.私下对他表示肯定，希望他能再接再厉

C.希望他对此次工作进行总结，更好地做好以后的工作

D.再分配给他具有挑战的工作，希望他能再接再厉