第1题
第2题
A.帮他保密
B.找到合适的人一起帮助他
C.告知辅导员
D.陪着他
第3题
第4题
第5题
A.安慰他以大局为重,不要计较这一两个客户的得失
B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走,以后提高防范
C.告诉他,你会立刻去调查,不管事实如何,都会告知他调查结果
D.会找另外方了解情况,并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题
第6题
A.感到挫败,需要一段时间调整状态
B.介于两者之间
C.不会放在心上,积极争取下次合作的机会
第7题
第8题
A.选择性
B.整体性
C.恒常性
D.理解性
第9题
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