A.集中运营原则
B.信息透明原则
C.服务协同原则
D.服务先行原则
第4题
A.员工服务态度
B.窗口营业时间
C.电子渠道
D.员工服务业务水平
第10题
A.根据业务管理需要,制定需收集信息的主题及要求
B.完善系统对服务信息自动收集、统计功能
C.督促各供电分局和县级供电企业定期录入、更新各类服务渠道的档案资料
D.对于营业厅变更和撤销按公司基建、营销等项目管理相关流程申报立项
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