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[多选题]

客户需求探寻包括（)。

A.以往用车经历

B.初步确定购车时间

C.购车关注点

D.竞品关注情况

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第1题

了解客户购车的不同周期，更有利于议价中寻找突破方向，我们需了解在“体验期”的客户的三个明显特点，分别是（)。

A.购车周期一个月左右

B.对产品初步了解

C.对竞品初步了解

D.各方面非常了解

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第2题

在向客户进行推介五菱荣光电动车时，要考虑到客户会关注（)的方面，以便把握客户的购车需求。

A.市区行车便利性

B.用车成本

C.上牌便利性

D.车辆NVH

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第3题

在交车客户离店后，为了再次感谢客户购车，在什么时间给客户打电话，关心客户用车情况比较好（)。

A.不用销售再联系了

B.与客户约定的方便的时间

C.客户离店半小时后

D.销售顾问方便的时间

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第4题

销售顾问要成为销售“老鸟”，技巧少不了。运用时序提问法时，通过将来问题了解客户购车服务需求，可以帮助销售人员做好（)。

A.判断客户级别

B.分析购车购车决策人

C.专业而全面的购车建议书

D.分析购车影响人群

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第5题

当客户提出竞品对比时，通常情况下客户提出的竞品优势的点，就是客户关注的点，或者说是客户需求的点，通过竞品对比我们同样可以了解和确认客户的需求。（)
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第6题

顾客购车中的心理考虑类型,包括（）心理

A.价格

B.品牌

C.需求

D.购买时间

E.服务

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第7题

面对“价格”说辞不到店的客户，邀约客户到店的诱因可以是:以客户的分期付款购车需求契机，结合促销政策定制个性化购车方案为理由邀约客户到店。（)
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第8题

销售人员销售车辆时，试图影响客户的

A.最后判断结果

B.购买兴趣

C.需求

D.购车用途

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第9题

客户在预约大额购汇或私人银行高端客户留学需求时，可联动推荐（）业务

A.购车分期

B.安居分期

C.留学分期

D.账单分期

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第10题

关于线索首次到店率提升，“竞品探价，伪装成客户，探寻低价”的伪“客户”，主要特征有（)

A.主动出击

B.防御方案

C.拒绝试驾

D.钟爱话聊

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