A.了解客户理财需求
B.产品介绍
C.遵守职业规范
D.对客户进行风险提示
第1题
A.有效识别客户身份
B.向客户介绍理财产品销售业务流程收费标准及方式等
C.提醒客户阅读销售文件,特别是风险揭示书和权益须知
D.确认客户抄录了风险确认语句
第2题
A.有效识别客户身份;
B.向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等;
C.了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求;
D.提醒客户阅读销售文件,特别是风险揭示书和权益须知;
E.确认客户抄录了风险确认语句
第6题
A.将理财产品当成一般储蓄品,进行大众化推销
B.向客户销售其风险认知和承受能力相符的理财产品
C.推荐客户使用理财服务
D.向客户推荐私募理财产品
第7题
A.告诉客户风险小,可以担保收益
B.向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等
C.解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
D.确认客户抄录了风险确认语句
第8题
A.客户(理财)经理主动问询客户需求,明示身份,耐心了解客户理财经历、风险偏好等,对客户的疑问能用浅显易懂的语言给出专业的回答
B.客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的风险偏好、风险认知和风险承受能力等相关内容测试
C.按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分告知客户产品特性、收费情况及客户权益
D.销售人员可以对客户做出盈亏承诺
第9题
A.唤醒客户对现有问题的重视
B.让客户了解能获得哪些改善
C.让客户了解其他银行产品的缺点和劣势
D.让客户产生金融服务需求的欲望
E.让客户认识到本行的产品和服务能满足其需求
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