经营结果不能仅限于销售额和利润，还应包括资源组织的治理、社会责任和获得未来成功能力的绩效结果，以及兼顾组织内部过程有效性和顾客与相关方的结果之间的关系。（)

A.绩效谈话

B.绩效辅导

C.绩效考核

D.绩效设计

A.预期结果意味着组织通过实施环境管理体系想要达成什么所要实现的目标。预期结果可包括提升环境绩效、覆行合规义分和实现环境目标

B.该期结果雕味省组织通过实施环境管理体系想要达成什么所要实现现的目标。预期结果仅指提升环境绩效、履行合规义务和实现环境目标

C.预期结果可包括提升环境绩效、履行合规义务和实现环境目标，这些都是最低的，核心的结果

D.预期结果可包括提升环境绩效、履行合规义务和实现环境目标。组织也可设置额外的预期结果，如超出了环境管理体系的要求

A.结果指标

B.能力指标

C.过程指标

D.以上答案均错误

A.可度量的结果

B.确定数值过程的结果

C.确定体系过程和活动状态的结果

D.组织要实现的结果

A.竞争力

B.供应商

C.替代性

D.执行效率

A.组织

B.组织结构

C.组织管理

D.营销管理

A．过程管控机制策划。组织应对策划、支持、实施与运行、评测与改进等“PDCA” 过程管控机制的需求和实现路径进行综合分析，策划能力单元/能力模块的过程管控机制；

B．系统性解决方案策划。组织应对数据、技术、流程、组织等四要素及其互动创新和持续优化的需求和实现路径进行系统分析，策划能力单元/能力模块的系统性解决方案；

C．治理体系策划。组织应对数字化治理、组织机制、管理方式、组织文化等四方面及其互动创新和持续优化的需求和实现路径进行体系化分析，策划能力单元/能力模块的治理体系；

D．以上都是