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当顾客拨打门店电话，进行咨询时，我们应（）

A.担心对方是来打听消息的，响30秒再接听

B.怕对方听不见，大声说话

C.等顾客说完电话再挂筒

答案
ABC
发布时间：2022-06-29
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第1题

当我们面对歹徒行凶时，应及时拨打报警电话（）

A.110

B.114

C.119

D.120

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第2题

发生火灾时我们应该：（）

A.拨打报警电话110

B.拨打报警电话120

C.拨打报警电话119

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第3题

当客户拨打多个经纪人展位电话咨询时，系统去重后分配给1个经纪人（）
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第4题

在门店有订单要对客诉敏感果品出货后及时进行电话售后，若顾客有不满意的及时进行退换货处理，若顾客订单有果品可洗切但顾客未备注，可以及时电话咨询顾客是否有这方面的服务需求（）
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第5题

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第7题

纳税人可以拨打税务机关的任意电话进行涉税电话咨询（）
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第8题

发现火险应（）

A.赶快拨打119电话

B.火势不大时先报告领导，再进行补救

C.火势较大无力扑救时，应立即拨打119电话

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第9题

当接到大型包席订餐电话时，以下正确的做法是（）

A．询问顾客的订餐人数，时间，电话，姓名，单位等信息

B．建议顾客来店内实际看一下桌子并提前点菜

C．如果顾客人太多门店无法安排，可以跟顾客说:不好意思，你们人太多了，我们店没办法安排，对不起

D．无法安排时，推荐顾客到其他店询问，或我们可帮助顾客询问

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第10题

下列关于门店推广目的的说法，正确的是（）

A.门店推广目的需要广告主先创建需要推广的门店，才可以创建计划

B.门店推广目的不会显示广告来源

C.门店推广会动态显示LBS信息

D.门店推广目的支持电话拨打、在线咨询等附加创意

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第11题

当宴会厅出现火灾险情时，服务员应迅速拨打火警电话119或报警电话110（）
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