A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
第1题
A.300
B.500
C.1000
D.3000
第3题
A.规范及技术
B.服务标准
C.规范要求
D.安全规程
第4题
A.客户电价执行错误
B.应收、 退补等电费金额差错
C.未及时、 准确核算电费
第9题
A.警告至记大过
B.批评至记过
C.通报批评至严重警告
D.通报批评或警告
第10题
A.服务投诉,停送电投诉,供电质量投诉,电网建设投诉
B.服务投诉,营业投诉,停送电投诉,供电质量投诉,电网建设投诉
C.窗口投诉,营业投诉,停送电投诉,供电质量投诉,电网建设投诉
D.服务投诉,营业投诉,停送电投诉,供电质量投诉,线路改造投诉
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