《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户投诉包括五类（）

A.服务投诉

B.营业投诉

C.停送电投诉

D.供电质量投诉

E.电网建设投诉

A.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量

B.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范

C.意见-供电服务-故障处理-处理时间长

D.意见-供电服务-故障处理-处理不完善

A.服务规范投诉

B.服务态度投诉

C.服务质量投诉

D.服务流程投诉

A.供电质量

B.营销服务

C.电网建设

D.供电安全

A.停送电投诉

B.服务投诉

C.供电质量投诉

D.电网建设投诉

A.停送电投诉

B.服务投诉

C.供电质量投诉

D.电网建设投诉

A.员工服务态度

B.窗口营业时间

C.电子渠道

D.员工服务业务水平

A.特殊

B.重大

C.重要

D.一般

A.意见—供电业务—抄表收费—电费退补

B.服务申请—定量定比调整

C.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范

D.投诉—营业投诉—电价电费—电费