更多“《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的最高供电服务过错等级标准惩处。()”相关的问题
第1题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务质量事件及供电服务过错明细表中电费核算过错的行为有哪些（）
A.客户电价执行错误
B.应收、 退补等电费金额差错
C.未及时、 准确核算电费
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第2题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务一类过错是指，情节严重，长期存在，给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失，或给企业形象造成较大影响的供电服务过错（）
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第3题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务过错根据问题性质和影响程度分为（）
A.一类过错、二类过错、三类过错和类过错
B.一类过错、二类过错和三类过错
C.特大过错、重大过错、较大过错和一般过错
D.重大过错、较大过错和一般过错
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第4题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关规定、、，给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件（）
A.规范及技术
B.服务标准
C.规范要求
D.安全规程
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第5题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务热线自动语音导航按键设置中,人工服务按（）
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第6题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，对供电服务质量事件隐瞒不报、善后处置不当，造成事件升级的
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第7题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：新装、增容及变更用电服务的服务渠道包括（）
A.供电营业厅
B.95598供电服务热线
C.电子渠道
D.客户现场
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第8题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，发生三类过错，对主要责任人予以通报批评或调整岗位；对次要责任人予以通报批评；对上述责任人予以（）元以下经济处罚
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第9题
{高级工}《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道（）
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
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第10题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些？
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