根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》，普通投诉由投诉处理部门或单位在投诉派单起（公司客户服务中心派单起）内联系客户（属于紧急投诉第一时间联系客户，保密工单除外），对投诉事件进行了解，核实清楚事件具体情况及客户诉求（）

A.1个小时

B.2个小时

C.30分钟

D.10分钟

A.服务投诉，停送电投诉，供电质量投诉，电网建设投诉

B.服务投诉，营业投诉，停送电投诉，供电质量投诉，电网建设投诉

C.窗口投诉，营业投诉，停送电投诉，供电质量投诉，电网建设投诉

D.服务投诉，营业投诉，停送电投诉，供电质量投诉，线路改造投诉

A.10分钟

B.30分钟

C.15分钟

D.20分钟

A.12398投诉举报

B.有责12398投诉举报

C.95598重复投诉

D.95598投诉

A.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量

B.投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范

C.意见-供电服务-故障处理-处理时间长

D.意见-供电服务-故障处理-处理不完善

A.3

B.3.5

C.5

D.10

A.服务规范投诉

B.服务态度投诉

C.服务质量投诉

D.服务流程投诉

A.3个

B.4个

C.5个

D.7个

A.供电质量

B.营销服务

C.电网建设

D.供电安全

A.服务投诉

B.营业投诉

C.停送电投诉

D.供电质量投诉

E.电网建设投诉