天猫商家***旗舰店，类目为：洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰，9月20日，消费者发起“未按约定时间发货”，若投诉成立，则商家需要赔付商品实际成交金额的30%，（）

A.商家无法自主处理投诉，收到投诉后只能等待天猫介入处理

B.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”行为，若存在，只能联系消费者撤销，无法自主赔付完结

C.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，若存在，建议商家联系消费者协商(避免频繁联系)

D.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，平台介入处理结束前消费者可操作撤销投诉

A.自有仓发货的商家

B.菜鸟仓发货的商家

C.交易发货系统已打通

D.交易发货系统未打通

消费者拍下普通商品消费者付款时间：8-2010：00上传单号时间：8-2111：00物流揽收时间：8-2213：00请判断，天猫商家是否会存在延迟发货行为（)。

A、存在违规行为

B、不存在违规行为

A.网站推广

B.销售促进

C.网络品牌

D.网上调研

A.综合星级低

B.无法透出无忧购打标

C.情节严重叶子类目摘牌

D.情节严重商品下架

A.企业字号+(类目)+旗舰店

B.品牌+企业字号+专卖店

C.品牌名+类目+专营店

A．商品维权发起率达到15%及以上的

B．某活动的商家原因售后率或发货后消费者发起售后的售后率高于警戒值时

C．对于符合8天无理由退货条件的商品，消费者申请8天无理由退货并主动承担退货运费时，商家拒绝退货

D．在活动售前及售后阶段，商家客服未在工作时间（09：00-18：00）内在线或在消费者联系商家时商家未及时响应，消费者投诉到折800的

A.卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务

B.商家提供发票服务

C.商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货

D.以上均不是