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[判断题]

1688批发平台,作为商家如果缺货,建议及时下架信息。若买家投诉缺货且事实成立,需要扣分12分。()

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第1题

买家拍下商品后,我发现商品缺货了,于是我联系买家退款,买家选择了缺货退款,我拒绝退款希望买家
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第2题

买家拍下订单后,通知客服通知5天后发货,商家于5天后发出,但是买家投诉商家延时发货,投诉不会成立?()
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第3题

买家在购买时客服答应确认收货后赠送置物架,客户收货确认后联系客服发赠品,因库存缺货,客服告知已经赠送完,因库存缺货故不属于违背承诺?()
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第4题

以下哪些场景符合异常投诉类型?()

A.买家以未按约定时间发货/缺货问题投诉

B.买家以邮费问题投诉

C.买家使用错误单号(包括不仅限于退货地址不是我的地址,无物流跟踪记录等)

D.买家以物流承诺未履行投诉

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第5题

员工不得以任何原因使用顾客缺货登记本记录与顾客缺货登记及回复内容无关的事情。()
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第6题

天猫商家***旗舰店,类目为:洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰,9月20日,消费者发起“未按约定时间发货”,若投诉成立,则商家需要赔付商品实际成交金额的30%,()
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第7题

开箱验货过程中,如果发现缺货、欠货、错货等惰况,对于需要补发货物的情况,应填写《补发货申请单》。()
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第8题

商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具()

A.否

B.是,但是相应税收需要买家承担

C.是,但是相应税收买卖双方各承担一半

D.是

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第9题

下列情况中,将会被永久限制参加淘营销平台活动的是__________。

A.《淘宝规则》规定的一般违规行为扣分满12分或12分的倍数

B.《淘宝规则》规定的严重违规行为扣分满12分或12分的倍数

C.因出售假冒商品被违规扣分达12分及以上24分以下的

D.因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品

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第10题

盘点过程中发现过期药品要及时下架,不得继续销售。()
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