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[判断题]

开放式提问一般用于复述重点问题、转移话题,也可用来结束提问。通过封闭式提问可获得对方简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向。()

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更多“开放式提问一般用于复述重点问题、转移话题,也可用来结束提问。通过封闭式提问可获得对方简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向。()”相关的问题

第1题

下列哪项属于开放式问题描述()

A.A-一般是用于在初步了解客户需求的时候,为引导对方就选定的话题自由发表意见,希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求

B.B-可以对客户的问题做一个重点的复述,可用来结束提问,也可用于转移话题。通过这种式提问可获得简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向

C.C-对将要达到的有利于提问的谈话目的进行假设性提问的问题

D.D-预先设置的话术,设置谈话的框架,让被问者根据提问的预先设计的思路与其达到最终谈话目的

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第2题

关于开放式提问,说法错误的是()

A.开放式提问希望得到广泛的回答,引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等

B.开放提问不会让对方感觉到约束

C.开放式提问是为了澄清特定的问题

D.开放式提问是最常用的提问方式

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第3题

以下关于开放式提问和封闭式提问,错误的表述是()。

A.咨询师使用开放式提问技术时带有预设答案

B.使用开放式提问可以更多地收集求助者的资料

C.封闭式提问可以适当地中止求助者偏离正题的叙述

D.封闭式提问可以用来澄清事实,获取重点

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第4题

提问中一般情况首先使用()。

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.澄清性问题

D.征询性问题

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第5题

一般让应聘者对某一问题做出明确答复的面试提问方式是()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

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第6题

()是为了帮助客人进行判断,提出的问题类似于“是不是”。()

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.引导性提问

D.选择性提问

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第7题

“先生,请问您现在用的是哪种牌子的手机?”这是下列哪一种问题提问技巧()

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.SPIN提问

D.FABE提问

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第8题

()是指谈判人员在回答对方问题时通过提问对方其他问题的方法来回 答对方提问

A.反问式回答

B.模糊式回答

C.局限性回答

D.答非所问

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第9题

通常用“是不是”“能不能”“会不会”“对吗”等句式提问,限定回答的范围,一般在征询意见时采用。这种教师的提问方式是()

A.封闭式提问

B.反诘式提问

C.发散式提问

D.开放式提问

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第10题

在礼宾服务中想多了解客人的真实想法与咨询问题,就多采用()。

A.选择性提问

B.引导性提问

C.开放式提问

D.封闭式提问

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