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[单选题]

“先生,请问您现在用的是哪种牌子的手机?”这是下列哪一种问题提问技巧()

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.SPIN提问

D.FABE提问

答案
B、开放式提问
更多““先生,请问您现在用的是哪种牌子的手机?”这是下列哪一种问题提问技巧()”相关的问题

第1题

“您对我们的服务有哪些更好的建议?”是属于哪种提问方式?()

A.A-半封闭式提问

B.B-全封闭式提问

C.C-开放式提问

D.D-半开放式提问

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第2题

客诉处理想要快又好,态度与技巧最重要。在处理客户投诉时,我们可以运用提问技巧,问题有开放式问题、封闭式问题和()。

A.选择式提问

B.建议性提问

C.YES问题

D.避免判断提问

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第3题

提问的技巧有两种,一开放式提问,二分封闭式提问。()

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第4题

与服务对象交流时,要注意提问技巧:如你多大了?你家几口人?这种提问属于()

A.开放式提问

B.探索式提问

C.封闭式提问

D.以上都不是

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第5题

一般让应聘者对某一问题做出明确答复的面试提问方式是()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

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第6题

()是为了帮助客人进行判断,提出的问题类似于“是不是”。()

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.引导性提问

D.选择性提问

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第7题

以下关于开放式提问和封闭式提问,错误的表述是()。

A.咨询师使用开放式提问技术时带有预设答案

B.使用开放式提问可以更多地收集求助者的资料

C.封闭式提问可以适当地中止求助者偏离正题的叙述

D.封闭式提问可以用来澄清事实,获取重点

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第8题

在礼宾服务中想多了解客人的真实想法与咨询问题,就多采用()。

A.选择性提问

B.引导性提问

C.开放式提问

D.封闭式提问

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第9题

在礼宾服务中,想多了解客人的真实想法或咨询问题,就多釆用()。

A.封闭式提问

B.选择性提问

C.开放式提问

D.引导性提问

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第10题

在商务谈判中,“问”主要分为()。

A.挑衅式提问

B.封闭式提问

C.开放式提问

D.灵活式提问

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