更多“根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户服务专业协同中指出，网、省、地（市）及县（区）供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建客服工程师队伍，负责组织解决本专…”相关的问题
第1题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户问题解决协同中指出，缩短客户问题处理时限。客户服务中心于第前回复客户（）
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第2题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户全方位服务指标统计分析，负责组织客户全方位服务指标按月汇总统计分析并逐级上报（）
A.系统运行部
B.计划发展部
C.生产设备部
D.市场营销部
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第3题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门实时将业扩受限信息向计划、设备、系统运行部门传递（）
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第4题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强故障抢修快速复电协同，设备运维单位按照“先复电，后抢修”原则组织故障抢修工作（）
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第5题
根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门每周在营业厅、网站发布业扩受限信息，引导客户报装需求（）
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第6题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门按设备重载、过载、轻载标准开展设备重载、过载的统计分析（）
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第7题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，计划部门负责收集地方政府地区发展及建设项目的（）
A.潜在业扩报装需求
B.用电需求
C.潜在用电需求
D.潜在用电方案
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第8题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，故障停电后，农村地区抢修到达现场时间平均分钟（）
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第9题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户对基层单位或有关部门处理问题不满意时，职能部门牵头处理责任说法正确的是（）
A.计划部门负责牵头处理涉及供电能力问题
B.设备部门负责牵头处理涉及供电质量问题
C.市场部门负责牵头处理涉及客户关系问题
D.系统运行部门负责牵头处理涉及供电方式问题
E.法律部门负责牵头处理涉及协议问题
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第10题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，设备运维单位按照“”原则组织故障抢修工作（）
A.统一标准，分级管理
B.公开公正和效率
C.先复电，后抢修
D.保证安全运行
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