更多“根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强客户全方位服务指标统计分析,负责组织客户全方位服务指标按月汇总统计分析并逐级上报()”相关的问题
第1题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,市场部门按设备重载、过载、轻载标准开展设备重载、过载的统计分析()
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第2题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强客户问题解决协同中指出,缩短客户问题处理时限。客户服务中心于第前回复客户()
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第3题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强故障抢修快速复电协同,设备运维单位按照“先复电,后抢修”原则组织故障抢修工作()
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第4题
根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,市场部门每周在营业厅、网站发布业扩受限信息,引导客户报装需求()
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第5题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,故障停电后,农村地区抢修到达现场时间平均分钟()
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第6题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,市场部门实时将业扩受限信息向计划、设备、系统运行部门传递()
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第7题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,计划部门负责收集地方政府地区发展及建设项目的()
A.潜在业扩报装需求
B.用电需求
C.潜在用电需求
D.潜在用电方案
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第8题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,设备运维单位按照“”原则组织故障抢修工作()
A.统一标准,分级管理
B.公开公正和效率
C.先复电,后抢修
D.保证安全运行
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第9题
根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强客户服务专业协同中指出,网、省、地(市)及县(区)供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建客服工程师队伍,负责组织解决本专业的客户问题()
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第10题
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户关系方面的服务策略不包括()
A.优化服务渠道
B.提高供电可靠率,减少客户停电时间
C.加强客户分群管理,实现差异化服务
D.强化客户服务调度功能,及时解决客户问题
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