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第1题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强故障抢修快速复电协同,设备运维单位按照“先复电,后抢修”原则组织故障抢修工作()
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第2题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,设备运维单位按照“”原则组织故障抢修工作()
A.统一标准,分级管理
B.公开公正和效率
C.先复电,后抢修
D.保证安全运行
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第3题
按照《中国南方电网公司供电服务承诺》第四条规定,95598故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均分钟,农村地区分钟,特殊边远地区()
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第4题
《中国南方电网公司供电服务承诺》:故障停电后,农村地区抢修到达现场后恢复供电平均时间()
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第5题
根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,市场部门每周在营业厅、网站发布业扩受限信息,引导客户报装需求()
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第6题
根据《南方电网公司客户停电管理办法》,故障抢修人员到达现场的时限,自接到报修之时起,农村地区不超过分钟()
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第7题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,市场部门实时将业扩受限信息向计划、设备、系统运行部门传递()
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第8题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强客户全方位服务指标统计分析,负责组织客户全方位服务指标按月汇总统计分析并逐级上报()
A.系统运行部
B.计划发展部
C.生产设备部
D.市场营销部
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第9题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,市场部门按设备重载、过载、轻载标准开展设备重载、过载的统计分析()
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第10题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强客户问题解决协同中指出,缩短客户问题处理时限。客户服务中心于第前回复客户()
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