A.目光游离不定,不时地看手表
B.不时地伸懒腰,打哈欠
C.虚心倾听对方讲话,对自己认可的观点报以赞许的微笑
D.随意插言,贸然打断对方的话题
第1题
A.与对方保持目光交流
B.仔细观察对方的表情
C.不轻易打断对方的讲话
D.不时地点头,或说"嗯"
E.抬腕看表,担心时间过长
第4题
A.在交谈中与患者保持目光接触
B.面向患者坐在患者床前,身体稍倾向患者
C.语气平稳、面带微笑
D.因为担心时间,频繁看自己的手表
E.帮助患者保持舒适的体位
第8题
A.对方倾诉时,不时地插话询问
B.给予对方建议是,运用肯定性用语,如你应该、你必须等
C.在倾听中找出对方的优点,给予高度评价
D.在浇筑混凝土现场与对方讨论施工方案
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