更多““您觉得我们的服务好吗?”这句话属于反射式提问。()”相关的问题
第1题
“先生,请您冷静点,因为168声讯费是通过号码操作的,我们需要一些时间来核查信息。请您放心,我们将在24小时内与您联系,您看好吗?”这句话使用了澄清技巧和换人技巧。()
点击查看答案
第2题
“您现在知道了吧?”这属于常见的不恰当的提问中的尖锐提问。()
点击查看答案
第3题
“您的情况确实挺特殊,我们以前没有遇到过,我们需要跟其它部门商量一下再给您答复。”这句话使用了澄清技巧。()
点击查看答案
第4题
“为了更快速而准确的帮到您,麻烦您留个联系电话好吗?”这样的语句适于对挑战类的用户进行提问。()
点击查看答案
第5题
“先生,您好!您反映手机维修时号码丢失的问题,我想再仔细地了解一下情况。”这句话使用了开放式提问技巧。()
点击查看答案
第6题
“这次的事情我们有服务不到位的地方,请您多包涵。为此事费了您不少时间,您也打了不少电话,我们从服务的角度出发,为您充值200元。”这句话使用了打破僵持谈判技巧。()
点击查看答案
第7题
“理发店店主对客人说,欢迎您莅临本店,我们将为您提供优质服务。”这句话中的“莅临”一词使用准确。()
点击查看答案
第8题
“先生,您先别着急,您的问题已记录,我们核查后再联系你。”这句话使用了澄清技巧和抽身技巧。()
点击查看答案
第9题
“谢谢您的理解与支持,我们将不断改进服务,让您满意”这句话体现的是()
点击查看答案
第10题
下列属于开放式提问的问句是()
A.您对我们的服务有哪些意见?
B.您经常出差么?
C.您是否有兴趣了解一下我们的产品呢?
D.您什么时间方便,我再打给您?
点击查看答案