标准仪态站姿包含（）。

A.女员工双手自然交叉放置于小腹前

B.不叉腰、不抱胸、不倚不靠

C.男员工脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，或双脚平行分开，不超过肩宽

D.服务人员在站立时间较长时，为缓解疲劳可以采用一些变化站姿，但在变化中力求姿态端正，如遇客户走近，应立即恢复标准站姿

E.双臂自然下垂，处于身体两侧，男士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前或置于身后

A.标准站姿，双臂自然下垂，处于身体两侧

B.耸肩勾背，倚靠站姿，双手随意摆动

C.双手叉腰，标准站姿

D.倚靠柜台，双臂自然下垂，处于身体两侧

A.站有站相

B.双腿直立

C.挺拔笔直

D.挺胸收腹

A.挺胸收腹，眼睛平视

B.双臂自然下垂或抱胸

C.脚呈八字形，双膝和两脚跟并拢

D.眼睛平视，嘴微闭，面带笑容

E.脚呈V字形，双膝和两脚跟并拢

A.双臂自然下垂

B.手指并拢贴于裤线上

C.脚跟靠拢

D.脚尖略向外张呈“V”字形

A.站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体

B.客户业务长等候期间柜面经理玩手机

C.客户面前吃口香糖、喝水

D.坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头

A．女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上

B．抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀，双肩自然下垂

C．双脚并拢成“V”字或“丁”字形站立，双膝与脚后跟均应贴紧

D．双目自然平视前方，面带笑容