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[多选题]

电信积分的兑换渠道有哪几种？()

A.自有营业厅

B.网厅

C.掌厅

D.短信

E.10000客服热线

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第1题

客户可以查询自己名下可兑积分余额并进行兑换的渠道包含（)。

A.积分商城网站网厅

B.网厅

C.【电信营业厅】手机客户端

D.【天翼积分】微信公众号

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第2题

积分兑换的方式有（）

A.营业厅兑换

B.网上营业厅兑换

C. 短信兑换

D.掌上营业厅兑换

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第3题

跨域过户受理渠道（）

A.10010客服热线

B.中国联通自有营业厅；

C.网厅

D.授权的社会渠道

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第4题

电信电视目前受理渠道有（)。

A.营业厅受理

B.10000号预受理

C.微厅、掌厅预受理

D.电视微信扫码预受理

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第5题

以下渠道可以提供积分查询？（）

A.营业厅

B.10000号

C.网厅

D.以上渠道均可以

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第6题

需具备国际漫游业务的咨询、查询、受理和变更能力，需具备国际漫游业务的咨询和查询能力（）

A.10000号热线、营业厅、掌厅

B.营业厅、10000号热线、网厅

C.网厅和新媒体服务渠道

D.掌厅和新媒体服务渠道

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第7题

中国电信用户举报诈骗电话有哪些途径？（)

A.关注海南电信微信公众号举报

B.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)举报

C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)举报

D.登陆掌厅(http://waphi.189.cn)举报

E.拨打10000—5—4举报

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第8题

当你接到一条短信，称可以进行积分兑换限量礼品，正确的做法是（)。

A.点开短信链接，按步骤填写信息兑换

B.去官方app或者营业厅咨询兑换

C.回拨电话咨询兑换

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第9题

客户每次进行积分兑换后，系统将自动发送提醒短信，告知客户该次积分兑换的时间、渠道、兑换品、用于（）及（）

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第10题

电信电视优品影视包订购渠道有（)。

A.电视订购

B.营业厅订购

C.微厅订购

D.翼销售订购

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