A.梦网查询本机来电可免密码,他机来电验证密码
B.除营销方案外业务(含梦网+自有业务)最高为200元;市场营销案退费:东莞最高为200元。如实际退费有超过则提交投诉工单,不能提交退费工单
C.客户正常没有流量套餐产生的流量扣费不予以退费
第4题
A.本机不提供业务开通/取消
B.他机呼入需验证服务密码 无密码无法办理
C.他机呼入需验证服务密码+姓名+证件号码3项后进行办理, 无密码通过"紧急业务"界面验证客户4项信息
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