下面属于服务忌语的是（）

A.“这件事情交给我办你就放心吧！”

B.“这类事情我不知道处理过多少起了，保证给你一个满意的答复！”

C.“我们实行首问责任制，所以我一定会给你一个满意的答复！”

D.“我的工号是2215号，请您放心，这件事情我会负责跟踪督办，并且在五个工作日内给您以答复。”

A.对不起/请您稍候，我们马上派人上门/现场处理！

B.这是XXX部门的事，您找他们吧？

C.这是领导说的，我也没办法

A．我能帮助你吗

B．对不起

C．我管不着

D．请

A.您对我们的服务有哪些意见？

B.您经常出差么？

C.您是否有兴趣了解一下我们的产品呢？

D.您什么时间方便，我再打给您？

A.您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上

B.我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌

C.您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好

D.先生，您说错了，我们的产品才是最好的

A.主动式

B.封闭式

C.开放式

D.解释式

A.你有什么问题？

B.请问有什么可以帮您的吗？

C.这件事不是我经手操办的，所以我不知道

D.这件事部署我经手操办的，所以我部署很清楚，我可以帮您问一下

E.这事有专人负责，我会帮您转过去

A.“我们来玩过家家吧”

B.“医生，我的孩子病了，请您看看”

C.“把这个借给我用一会儿行吗&rdquo

A.赞美式

B.感激式

C.请教式

D.转介绍

A.“这是公司规定。”

B.“您的心情我可以理解。”

C.“对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀。”

D.“碰到这种情况我也许会跟您一样。”

E.“不用着急，请您慢慢说”

F.“您好，我在听”