第1题
A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动
B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户
C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系
D.关系营销以市场为导向,将市场份额作为客户满意指标
第2题
A.客户服务
B.客户满意
C.营销渠道
D.客户信息
第3题
第4题
A.客户;产品销售
B.营销;业务营销
C.营销;客户需求
D.客户;客户满意
第5题
4P营销理论是一种以客户为导向的营销模式。此种说法:()
第6题
第7题
第8题
A.专业化策略
B.情感营销
C.分层营销策略
D.交叉营销策略
第9题
A.客户经理的关系营销
B.咨询式营销
C.量身定做式营销
D.个性化营销
第10题
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