第1题
A．致欢迎辞
B．首次沿途导游
C．调整时间
D．集合登车
第2题
A.致欢迎辞
B.迎接旅游者
C.沿途风光导游
D.下榻饭店介绍
第3题
A．寻找游客
B．沿途导游
C．清点人数
D．接站服务
第4题
A．致欢迎词
B．交接港迎接游客
C．入住饭店服务
D．景点导游讲解
第5题
第6题
A.业务准备
B.迎客前的准备工作
C.接站服务礼仪规范
D.致欢迎辞
第7题
A．迎接旅游者
B．赴饭店途中导游
C．入店服务
D．核商日程
E．运送行李
第8题
A．迎接服务
B．转移服务
C．导游服务
D．入店服务
第9题
A.介绍本地概况
B.介绍本人的姓名及所属单位
第10题
第11题
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