A.操作“[361086]礼品兑换网点批量导入“交易,可以批量导入礼品兑换的网点
B.操作“[361119]查询批量文件处理结果“交易,查看礼品兑换网点批量导入后的处理状态
C.操作“[361089]礼品兑换预约“交易,为客户预约需要兑换的礼品
D.当天客户要求撤销已预约的礼品,柜员可以操作“[361091]礼品兑换预约撤销“交易,批量为多个客户撤销预约
第1题
A.为客户完成礼品的兑换领取
B.为客户预约礼品的兑换领取
C.为客户进行礼品兑换的撤销
D.为客户更换兑换的礼品
第2题
A.业务交易单
B.客户填写的《个人业务申请表》
C.个人客户开通业务申请书》银行联
D.个人客户开通业务申请书》客户联
第5题
A.《交易支持--积分及礼品--积分换礼》
B.《交易支持--积分及礼品--积分礼品问题》
C.《求助/建议/表扬--积分类--积分问题》
D.《交易支持--积分及礼品--积分礼品当天修改地址》
第6题
A.通过‘[361094]礼品兑换领取’交易
B.通过‘[037440]卡信息查询’交易
C.通过‘[037160]年费收取’交易
D.通过‘[361060]年费活动管理’交易
第8题
A.新增兑换商户信息
B.修改兑换商户信息
C.查询兑换商户信息
D.批量导入商户信息
第10题
A.可在预约当天日终之前通过柜面进行
B.可在预约当天日终之前通过短信方式进行
C.可在预约次日通过柜面进行
D.可在预约次日通过短信方式进行
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