A.电话营销
B.网站服务
C.精准关怀
D.呼叫中心
第1题
A、营销---客户关怀---和家服务,仅需营销任务开头为“和家服务”字样的任务
B、融网格---客户关怀---和家服务
C、营销---客户关怀---和家服务
第4题
A.积累资料--划分等级--客户分类--客户关怀
B.积累资料--客户分类--划分等级--客户关怀
C.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级
D.积累资料--划分等级--客户关怀--客户分类
第5题
A.智能呼叫中心
B.呼入型呼叫中心
C.经营性呼叫中心
D.电话营销中心
第6题
A.收集客户档案——客户关怀——客户细分——动态数据库
B.客户细分——客户关怀——收集客户档案——动态数据库
C.收集客户档案——客户细分——客户关怀——动态数据库
D.客户细分——收集客户档案——客户关怀——动态数据库
第10题
A.先关怀,关怀无效再次降档录单
B.先关怀,关怀无效直接降档
C.先关怀,关怀无效催单
D.建议客户带证件到营业厅办理
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