A.客户
B.市场
C.银行
D.政府
第1题
A.客户
B.效益
C.安全
D.产品
第3题
A.盈利能力
B.客户的风险偏好
C.客户的风险认知能力
D.客户的风险承受能力
第4题
A.及时高效负责的处理客户投诉,
B.定期汇总分析客户投诉情况,
C.向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况,
D.研究和处理客户对金融创新的潜在需求和改进建议,不断提高金融创新的服务质量和服务水平。
第9题
A.需求发起
B.立项、设计
C.开发、测试
D.风险评估
第10题
A.微观的金融创新指的是商业银行的功能的变化
B.金融创新可以提高金融市场的运作效率
C.创造更多的金融产品是金融创新的根本目的之一
D.银行开展金融创新业务时,可以将银行资产与客户资产混合经营
E.商业银行对客户教育的内容不包括让客户接受和遵循“买者自负”原则
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