A.经济因素
B.公司客户对商业银行的依存度
C.商业银行金融创新能力
D.金融竞争程度
第1题
A.客户
B.市场
C.银行
D.政府
第2题
A.公司客户
B.同业客户(包括金融控股公司中的商业银行)
C.同业客户(不包括金融控股公司中的商业银行)
D.零售客户
第3题
A.盈利能力
B.客户的风险偏好
C.客户的风险认知能力
D.客户的风险承受能力
第4题
A.微观的金融创新指的是商业银行的功能的变化
B.金融创新可以提高金融市场的运作效率
C.创造更多的金融产品是金融创新的根本目的之一
D.银行开展金融创新业务时,可以将银行资产与客户资产混合经营
E.商业银行对客户教育的内容不包括让客户接受和遵循“买者自负”原则
第5题
A.客户
B.效益
C.安全
D.产品
第6题
A.及时高效负责的处理客户投诉,
B.定期汇总分析客户投诉情况,
C.向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况,
D.研究和处理客户对金融创新的潜在需求和改进建议,不断提高金融创新的服务质量和服务水平。
第9题
A.风险偏好;
B.风险认知能力;
C.风险承受能力;
D.年龄结构;
E.受教育程度;
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