第3题
A.与餐厅经理交涉,要求餐厅提供早餐
B.帮助游客提前在外面店代购
C.请游客自行解决次日的早餐
D.请餐厅提前准备简便的餐食
第5题
A.某职工违章操作机床,造成了右臂骨折
B.某职工外出参加会议期间,在宾馆内洗澡时滑倒,造成腿骨骨折
C.某职工在下班后清理机床时,机床意外启动造成职工受伤
D.某职工在易燃作业场所内吸烟,导致火灾,本人受伤
第7题
A.请媒体曝光,并要求工商管理机关严肃查处
B.直接向餐厅索赔
C.直接提起诉讼,要求餐厅赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
D.直接提起仲裁,要求餐厅赔偿精神损失费
第8题
A.主动将饭菜端进客房以示关怀
B.游客要求合理可能,可满足游客要求
C.如餐厅提供送餐服务,按相关规定办理
D.进行劝阻,请其到餐厅用餐
E.就餐费用和服务费自理
第10题
A.协助与餐厅联系换餐
B.尽量与餐厅联系,按有关规定办理
C.让他们自己与餐厅联系换餐
D.建议他们自己点菜,费用自理
E.一般不应接受要求
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