顾客2020年8月1日定购实木家具，送货后顾客因个人原因要求退货，展厅表示非产品与服务问题，货物的安装、往返运输和重新包装等费用应由顾客承担（)

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.非专用设备顾客可自愿选购

B.产品已购买无法退货

C.尽量说服顾客接受已购买的产品

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.整体产品

A.已售未提

B.残次管理

C.退货

D.顾客暂存商品

A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，并直接给顾客全部退款

B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担

C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，与顾客协商已退拆封1罐奶粉

D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，拒绝顾客退货请求

A．以无质量问题回绝顾客

B．要求顾客承担寄出运费

C．要求顾客承担来回运费

D．告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货