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[单选题]

与服务对象交流时,要注意提问技巧:如你多大了?你家几口人?这种提问属于()

A.开放式提问

B.探索式提问

C.封闭式提问

D.以上都不是

答案
C、封闭式提问
更多“与服务对象交流时,要注意提问技巧:如你多大了?你家几口人?这种提问属于( )”相关的问题

第1题

任何交流场合都应避免使用的提问方式是()

A.封闭式提问

B.复合式提问

C.探索式提问

D.诱导式提问

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第2题

在进行健康信息调查时,调查者最应该避免的提问方式是()

A.封闭式提问

B.偏向式提问

C.开放式提问

D.探索式提问

E.复合式提问

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第3题

“您对我们的服务有哪些更好的建议?”是属于哪种提问方式?()

A.A-半封闭式提问

B.B-全封闭式提问

C.C-开放式提问

D.D-半开放式提问

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第4题

在商务谈判中,“问”主要分为()。

A.挑衅式提问

B.封闭式提问

C.开放式提问

D.灵活式提问

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第5题

客诉处理想要快又好,态度与技巧最重要。在处理客户投诉时,我们可以运用提问技巧,问题有开放式问题、封闭式问题和()。

A.选择式提问

B.建议性提问

C.YES问题

D.避免判断提问

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第6题

“先生,请问您现在用的是哪种牌子的手机?”这是下列哪一种问题提问技巧()

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.SPIN提问

D.FABE提问

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第7题

一般让应聘者对某一问题做出明确答复的面试提问方式是()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

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第8题

适用于收集简明的事实性资料的提问方式是()

A.封闭式提问

B.复合式提问

C.探索式提问

D.诱导式提问

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第9题

下面哪种方式适用于收集简明的事实性资料()。

A.复合式提问

B.探索式提问

C.闭合式提问

D.开放式提问

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第10题

电话沟通中提问的方式最基本的是()
电话沟通中提问的方式最基本的是()

A、专业式提问和简单式提问

B、专业式提问和有效式提问

C、有效式提问和简单式提问

D、开放式提问和封闭式提问

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第11题

适用于有意要提醒对方注意某事的情况的提问方式是()

A.封闭式提问

B.复合式提问

C.探索式提问

D.诱导式提问

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