常见的售后问题有（）

A.在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货

B.由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货

C.商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货

D.在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货

A.买家自己的主观原因

B.商品原因

C.物流原因

D.卖家拒绝退款

A．依照协议退货

B．有质量问题的退货

C．搬运途中损坏的退货

D．商品过期退回

E．次品回收

F．商品送错退回

G．客户自身进行破坏

H．7天无理由退换货

A．漏发问题

B．错发问题

C．丢件问题

D．查询退货

A.商品原因

B.买家的主观原因

C.物流原因

D.其他原因

报损商品包含的范围有（)。

A、变质、损坏、过期商品

B、销售不好的商品

C、正常退货的商品

D、奖品

A.商品采购物流

B. 企业内部物流

C. 销售物流

D. 商品退货物流

A、顾客寄错商品的，沟通商品寄回，运费顾客承担，顾客愿意寄回商品并承担运费的，下次正常享受极速退货权益，否则关闭顾客极速退货权益，不再享受极速退货

B、对是否商品质量问题理解不一致原则上不予以退货的，可与顾客沟通全额追回或追回部分金额

C、非质量问题影响二次销售不予以退货的，沟通商品寄回，运费顾客承担，与顾客沟通全额追回

D、以上都是

A．错发样品

B．错发商品

C．漏发商品

D．漏发内件

A.商品原因

B.买家的主观原因

C.物流原因

D.其他原因

A.商品采购物流

B.商品企业内部物流

C.商品销售物流

D.商品退货物流