发生退换货的主要原因有（）

A.在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货

B.由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货

C.商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货

D.在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货

A.运输原因退货

B.非运输原因退回

C.质量问题退货

D.滞销退货

A、变质、损坏、过期商品

B、销售不好的商品

C、正常退货的商品

D、奖品

A．退换货条件说明，提供退货地址，退货温馨提醒，告知拆包验收后才能退款，引导下次回购

B．退换货条件说明，了解退货原因，发退货地址，温馨提醒，告知拆包验收后会退款，引导下次回购

C．退换货条件说明，了解退货原因，退货挽留，挽留不成功，提供退货地址，退货温馨提醒，告知拆包后会退款，引导下次回购

D．退换货条件说明，退货挽留，挽留不成功，提供退回地址，退货温馨提醒，告知拆包后会退款，引导下次回购

A.商品质量问题

B.商品临期

C.商品召回

D.商品滞销

A.冷冻及冷藏商品退货也应该归放在常温退货区

B.不良品请单独标示并密封后一并放置于退货区

C.过期商品应放置于退货区

D.后库不需要退货区

A.用户威胁工商

B.反馈有质量问题要退货

C.要退换货的

D.对维修、安装不满意的

A.商品确实存在质量问题，符合国家、地方法律法规规定退货条件的

B.在一个月内(鞋类商品在保修期内)购买的商品，出现二次质量问题，顾客不愿意再修理的

C.供应商维修方法不得当，维修中给顾客的商品带来损害的

D.当供应商及相关机构也无法检测商品的问题或故障是否人为使用造成时，对于金额在500元以下的商品

E.退货时若遇商品价格下降，按购买时价格退货;若遇价格上涨，则按新价格退货;(电器类商品的投诉按国家三包规定处理)

A.自实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货

B.自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货

C.办理无理由退货需保证商品包装完好

D.办理无理由退货需保证商品性能的完好