用户联系服务台，询问如何创建报告。下面哪项实践最有可能帮助解决此难点（Issues）（）

A．事件管理

B．服务级别管理

C．服务请求管理

D．变更实施

A．服务台

B．服务级别管理

C．事件管理

D．变更实施

A.服务台

B.持续改进

C.服务级别管理

D.变更实施

A.服务台

B.变更实施

C.服务级别管理

D.供应商管理

A、事件管理

B、服务台

C、变更实施

D、问题管理

A、手机使用户能够远程工作

B、密码允许用户连接至WiFi网络

C、许可证允许用户安装软件产品

D、服务台代理向用户提供支持

A、服务台应与支持和开发团队密切协作

B、服务台应依靠自助服务门户，而非升级至支持团队

C、服务台应始终与技术支持团队分离开来

D、服务台应将所有技术难点升级给支持和开发团队

A.事件只能由用户来报道

B.事件只能由用户来报道

C.服务台接到的任何电话都必须被记录为事事件

D.服务台接到的任何电话都必须被记录为事件

A.服务请求管理

B.服务级别管理

C.服务台

D.事件管理

A.普通用户由超级用户创建并分配权限

B.普通用户由审计用户创建并分配权限

C.桌面系统自带普通用户，无需创建

D.普通用户由超级用户创建并由审计用户分配权限

A.服务台

B.持续改进

C.问题管理

D.事件管理