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[单选题]

以下哪种情况商场应报保险处理()

A.商户逃场,顾客要求先行赔付

B.顾客在商场某展厅选购商品时,不小心踩空台阶刷摔伤

C.顾客买到假冒伪劣商品

D.符合 30 天无理由退货,但是商户不退

答案
B、顾客在商场某展厅选购商品时,不小心踩空台阶刷摔伤
更多“以下哪种情况商场应报保险处理()”相关的问题

第1题

如客诉处理先行赔付金额超岀商户商品质量保证金金额或商户已经撤场并且质量保证金已经退还的情况 下,因为先行赔付造成商场损失的,商场可以起诉商户进行追偿。()
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第2题

顾客凭私收银单据至商场投诉,表示商户无法联系上,产品至今未送货,现要求退货及赔偿,并要求商场办理先行赔付,商场营运人员该如何规范办理?()

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第3题

商户撤场后产生客诉,先行赔付超出质量保证金金额并且质量保证金已退还,因为先行赔付造成商场损失的,商场可以起诉商户进行赔偿。()
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第4题

客服登记顾客投诉信息时写到:顾客孙女士2020年1月在某实木展厅交付5000元货款,现产品开裂无法联系到商户,要求商场帮忙解决()

此题为判断题(对,错)。

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第5题

商场在处理逃场群诉时,遇到媒体曝光的私单应启动先行赔付()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

顾客在申请先行赔付时,应告知顾客提交以下材料:①在商场购物的有效购物凭证②证明商品存在质量或服务问题的证据③当顾客与商户难以达成共识时,需提供工商、消协出具的书面调解意见、能证明事实的录音录像等。④符合形式和内容要求的证据原件()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

顾客订购某品牌沙发,送货当日发现与展厅样品摆放效果存在色差,已商户协商未能达成一致意愿,故投诉至商场,下面可参考调解方案有()

A.顾客订购某品牌沙发,送货当日发现与展厅样品摆放效果存在色差,已商户协商未能达成一致意愿,故投诉至商场,下面可参考调解方案有

B.不影响二次销售情况下,可根据服务承诺给予退货处理

C.告诉顾客有色差是正常,不属于质量问题,无法给与处理

D.效果色差问题,可以建议商户为顾客进行更换

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第8题

商场某展厅租金费用3个月未缴纳,那么可以将该商户其评定为三星商户。()
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第9题

下列情形,商场须承担缔约过失责任的是()

A.甲故意隐瞒手机的内在瑕疵而将该手机卖给乙,乙发现后撤销了该手机买卖合同,乙因此遭受路费及其他损失100万元

B.商场出售的商品不合格,顾客要求退货

C.商场的人员怀疑某女士盗窃商场内出售的货物,而非法拘禁该女士

D.顾客要求购买摆放在商场橱窗内出售的手机,而商场以该手机不出售为由而拒绝

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第10题

商场电动车停放区域为非红星美凯龙商场管理区域,属于市政设施,顾客电动车停放在商场电动车停放处被盗,要求商场处理,商场可以举证免于承担看管责任()
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第11题

若顾客在红星美凯龙家居商场所购商品经检测证实不符合国家环保质量标准,顾客可携带有效购物凭证至购买商场进行无条件退换货()
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