第1题
A.提醒客人去吸烟室或外面露天去吸烟
B.若提醒客人后客人仍在餐桌上吸烟,并引起旁边客人不满意的,可以对旁边客人采取调换桌位或其他授权方式
C.客人非要抽烟,服务员也没办法
第3题
第11题
A、在各大新闻媒体、各大网络上积极披露真相,还原事情真实情况
B、坐视不管,让网民自行分辨
C、不主动采取行动,让新闻媒体去分辨
D、鼓励人们积极使用网络
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