A.主动上前询问
B.请其离开楼层
C.与保安部门联系
第1题
A.楼层勤杂工
B.楼层主管
C.客房服务中心主管
D.客房服务员
第2题
A.不用管
B.报同事多关注
C.报大堂副理及保安部
D.报楼层主管
第3题
A.客衣服务员
B.客房服务中心联络员
C.接线员
第4题
A.叫电梯
B.叫行李员
C.送至大门外
D.送至大堂
第5题
A.酒店公共区域主管
第6题
A.大堂
B.房间门口
C.楼层电梯口
第7题
A．客房服务员
B．楼层勤杂工
C．客房中心联络员
D．客房服务中心主管
第8题
A.房务报告表
B.客房领班工作单
C.客房服务员工作表
D.做客房返工单
第9题
A.楼层领班
B.早班服务员
C.中班服务员
D.夜班服务员
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